Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés :

Devise utilisée : euro (€).

Cartes bancaires prises en charge : Visa et Mastercard.

Modes de paiement non disponibles : espèces, chèques, virements bancaires et paiement à la livraison.

2. Déroulement du paiement de commande :

Après sélection des articles, l’utilisateur vérifie les informations de commande incluant les produits, les quantités, le montant total ainsi que les taxes applicables.

L’adresse de livraison est ensuite confirmée, puis les données de carte bancaire sont saisies dans l’interface dédiée.

Une fois la validation effectuée, le système procède au traitement sécurisé et à la vérification immédiate de la transaction.

Un message de confirmation est transmis après validation du paiement. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée via les coordonnées de contact.

3. Protection des paiements :

Les échanges de données sont réalisés via un protocole de chiffrement TLS.

Les opérations de paiement sont traitées par des prestataires respectant la norme PCI-DSS.

Les informations complètes de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site. Le traitement des données s’effectue conformément au GDPR.

Des ajustements peuvent être apportés aux dispositifs techniques liés au paiement ainsi qu’aux procédures associées.

4. Composition du prix et fiscalité :

Le montant affiché lors du passage en caisse inclut la taxe sur la valeur ajoutée applicable en France (20 %), ainsi que les droits de douane et frais de dédouanement.

La livraison est organisée selon le principe DDP (Delivered Duty Paid).

Le montant validé sur la page de paiement correspond au total dû pour la commande concernée.

5. Modalités de remboursement :

Les conditions relatives aux retours, remboursements, échanges et au service après-vente sont décrites dans la section Politique de retour et de remboursement.

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial. Le bénéficiaire du remboursement reste identique à celui du paiement d’origine.

Après émission du remboursement, un délai de traitement bancaire d’environ 3 jours ouvrables est observé. Le délai de réception des fonds est estimé entre 10 et 15 jours ouvrables.

En l’absence de réception au terme de ce délai, une prise de contact peut être effectuée via les coordonnées indiquées.

6. Informations de contact :

Adresse : 801 W EL ALBA WAY, CHANDLER, AZ, 85225-2600

Téléphone : +1 (904) 524-8510

Adresse électronique : vente@dwellcanvas.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)